Question 1

How do I book a doctor appointment on DaktariSheba?

Accepted Answer

Search for a doctor by name, specialty, or location. Choose an available time slot and confirm your booking. You'll receive instant confirmation via SMS and WhatsApp.

Question 2

Are the doctors on DaktariSheba verified?

Accepted Answer

Yes. All doctors on DaktariSheba are verified through their BMDC (Bangladesh Medical & Dental Council) registration before they can accept appointments.

Question 3

Can I cancel or reschedule an appointment?

Accepted Answer

You can cancel or reschedule appointments from your dashboard up to 24 hours before the scheduled time. For urgent changes, contact our support team.

Question 4

Is my medical information secure?

Accepted Answer

We use 256-bit SSL encryption to protect your data. All information is stored securely and only shared with your chosen healthcare providers, compliant with Bangladesh ICT Act 2006 and Digital Security Act 2018.

Question 5

What payment methods do you accept?

Accepted Answer

We accept credit/debit cards, mobile banking (bKash, Nagad, Rocket), and cash payment at the clinic.

Question 6

How does the Family Health Hub work?

Accepted Answer

The Family Health Hub lets you manage healthcare for your entire family. Add family members, book appointments for them, and access their medical records with proper permissions.

Question 7

Can I access my prescription history?

Accepted Answer

Yes. All prescriptions, test results, and medical documents are securely stored in your dashboard. Access, share, or download them anytime.

Question 8

Do you offer video consultations?

Accepted Answer

Yes. Many doctors offer video consultations for follow-ups, general consultations, and non-emergency cases. Choose between in-person or video when booking.

Question 9

ডাক্তারিসেবা-তে কিভাবে ডাক্তারের সিরিয়াল নিবো?

Accepted Answer

ডাক্তারের নাম, বিশেষত্ব বা এলাকা দিয়ে সার্চ করুন। চেম্বার বা হাসপাতাল সিলেক্ট করুন, তারিখ ও সময় বেছে নিন এবং কনফার্ম করুন। SMS ও WhatsApp-এ নিশ্চিতকরণ পাবেন।

Question 10

ডাক্তারিসেবার ডাক্তাররা কি বিএমডিসি ভেরিফাইড?

Accepted Answer

হ্যাঁ! আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ডাক্তার বিএমডিসি (Bangladesh Medical & Dental Council) রেজিস্ট্রেশন যাচাই করা। প্রতিটি ডাক্তারের প্রোফাইলে তাদের যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা দেখতে পারবেন।

Question 11

ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন কিভাবে পাবো?

Accepted Answer

ডাক্তার ভিজিটের পর আপনার ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্যাশবোর্ডে চলে আসবে। ওষুধের তালিকা, ডোজ, পরীক্ষার অর্ডার সব কিছু ডাউনলোড বা শেয়ার করতে পারবেন।

Question 12

পরিবারের সদস্যদের জন্য সিরিয়াল নিতে পারবো?

Accepted Answer

অবশ্যই! Family Health Hub ব্যবহার করে আপনি পরিবারের যেকোনো সদস্যের জন্য ডাক্তারের সিরিয়াল নিতে পারবেন। প্রত্যেকের আলাদা প্রেসক্রিপশন হিস্টোরি ও মেডিকেল রেকর্ড থাকবে।